Kontakt
Kontakt und Verantwortung
Solange Sie auf dieser Website unterwegs sind, finden Sie hier unabhängige Einschätzungen zu Power up. Sobald es jedoch um Ihr Spielerkonto, Einzahlungen oder Auszahlungen geht, endet unsere Zuständigkeit. Solche Anliegen müssen Sie direkt an den Betreiber von Power up richten – nur er kennt Ihre Kontodaten, kann Transaktionen nachvollziehen und über Freigaben entscheiden. Wir haben weder Zugriff auf Ihr Konto noch auf die internen Systeme des Casinos.
Das gilt ebenso für Verifikationsprobleme, gesperrte Boni oder Streitfälle um Gewinne. Unser Team kann diese Vorgänge weder prüfen noch beeinflussen. Wenn Sie also eine Einzahlung vermissen oder eine Auszahlung aussteht, führt der Weg über die offizielle Support-Stelle des Anbieters. Je früher Sie sich dort melden, desto eher kann der Fall bearbeitet werden.
Womit wir helfen können
Unsere Redaktion beantwortet Fragen, die den Inhalt dieser Website betreffen. Das umfasst Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen, falsche Angaben zu Spielen oder Unstimmigkeiten in unserem Testbericht. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Zahl, ein RTP-Wert oder ein Auszahlungslimit nicht mehr aktuell ist, schicken Sie uns den entsprechenden Beleg. Wir prüfen die Sache und korrigieren den Eintrag, sobald wir die Änderung verifiziert haben.
- Fehler in unserem Text zu Power up melden
- Ergänzungen zu fehlenden Informationen vorschlagen
- Rückfragen zu unserer Bewertungsmethodik klären
Alles, was den Spielbetrieb selbst betrifft, gehört dagegen nicht hierher. Fragen zur Kontoeröffnung, zu Bonusbedingungen, zu Sperren oder zum Datenschutz des Casinos beantwortet ausschließlich der Anbieter. Wir übernehmen keine Vermittlung und geben keine Auskünfte zu individuellen Spielerfällen.
Korrekturen und Aktualität
Ändert der Betreiber seine Konditionen, kann es eine Weile dauern, bis wir die neuen Angaben übernommen haben. Wenn Sie einen veralteten Eintrag entdecken, hilft uns Ihr Hinweis, diese Seite aktuell zu halten. Wir nehmen jeden Korrekturwunsch ernst und bearbeiten ihn so schnell wie möglich – ohne dass wir einen festen Zeitraum zusagen können.
Was wir nicht tun: Wir geben keine Rechtsberatung, keine Empfehlung für einzelne Zahlungswege und keine Antworten auf Fragen, die nur das Casino beantworten kann. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir solche Anfragen unbeantwortet lassen müssen. Für alles rund um verantwortungsvolles Spielen und mögliche Selbstsperren wenden Sie sich ebenfalls direkt an Power up – dort kennen die Mitarbeiter die konkreten Möglichkeiten für Spieler in Österreich.